Xbox 360 & One : Pannes, défectuosités et SAV [Topic unique]

rekator
rekator
Inscrit depuis 6975 Jours
Je pense que pour la garantie de trois ans tu es hors délais?
Si oui ,et que c'est bien une seule led rouge qui clignote, essayes toujours un démontage pour un bon dépoussiérage pas sur que cela résolve le problème à coup sûr mais une seule led rouge qui clignote cela peut provenir d'un problème de surchauffe, donc la possibilité d'un soucis d'évacuation de la chaleur, d'où un bon nettoyage des radiateurs ventilos, grilles d'aspiration. Après cela peut aussi être une des liaisons d'une des puces qui ait lâché.
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Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 8235 Jours
Non la surchauffe c'est deux LEDs rouges, et ça coupe en plein jeu, juste après on peut relancer la console, mais elle se remet en veille après quelques minutes avec deux LEDs rouges indiquant la surchauffe.

C'est déjà arrivé à la console d'un pote, en la déplaçant dans un endroit moins confiné ça allait tout de suite mieux.

Une LED c'est un problème matériel, mais moins "grave" que les 3 LEDs.
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mungen
mungen
Inscrit depuis 7098 Jours
En fait, après avoir "écumé" le net et posé quelques questions à quelqu'un d'expérience ;), il s'avère que le problème est matériel comme tu le dis aussi.
Ayant essayé de faire tourner la console sans aucun accessoires, ni même le disque dur et le câble vidéo (j'ai d'ailleurs essayé avec un autre sans succès), le problème est donc interne. Donc, pour cette erreur, c'est généralement soit le GPU, soit la puce "ANA/HANA" qui gère les graphismes, soit le port Ethernet. Mais étant donné mes problèmes de freezes avec mosaïque précédant cette erreur, je pense que cela vient du GPU ou de la puce ANA/HANA.
Et à priori, la réparation est peu fiable. Tellement que la plupart des magasins qui la proposaient ont arrêté.

@Rekator: Oui, effectivement je suis hors garantie depuis un an pile.

Bref... Doomed!..
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Choisissant le Vide comme Voie, vous verrez la Voie dans le Vide

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 8235 Jours
Les freezes avec mozaïque ça vient surtout du GPU, moi la puce HANA avant de mourir perdait les couleurs, le blanc devenait bleu, de plus en plus, puis écran noir, mais les jeux ne plantais pas et tournaient "bien".

Si tu ne peux pas te repayer une console, il te reste la solution SAV en payant 80-90€, ils te renverront une console reconditionnée, mais neuve, la mienne a été remplacée par une console ayant 3 mois au moment de la réception, mais sans port HDMI, mais elle est aussi silencieuse que ma Jasper Modern Warfare 2. De plus, la garantie repart pour un an.
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mungen
mungen
Inscrit depuis 7098 Jours
@Miguel: Ok, merci.
Je vais peser le pour et le contre de toutes les possibilités étant raide financièrement. J'ai la possibilité de jouer sur une autre 360 mais il faudra quand même que j'en finisse par résoudre ce problème, d'une façon ou d'une autre.
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Choisissant le Vide comme Voie, vous verrez la Voie dans le Vide

3333
3333
Inscrit depuis 8245 Jours
Cool je viens de renvoyer une 360 pour un ROD et ils m'en renvoient une autre carrément toute neuve (date de fabrication 16/02/2010).
Mais est-ce que ça veut dire qu'avec celle là je suis reparti pour 3 ans de garantie?

Si c'est pas le cas pas ça serait pas trop grave car j'en ai de toute façon une autre en double (je l'ai achetée l'année dernière pour servir de doublure au cas où). Normalement avec ça je devrais pouvoir tenir jusqu'à ce qu'ils se décident enfin à causer de la future console (j'espère quand même qu'ils la lanceront avant 2012 quoi ^^).
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GTB - Acapello
GTB
Inscrit depuis 6964 Jours
Je crois que cela n'a aucune répercussion sur ta garantie d'origine (comme s'ils avaient juste réparé quoi). A confirmer cependant.
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"De toute façon, les réunions de la Table Ronde c’est deux fois par mois. Donc si le mec il dit après-demain à partir de dans deux jours, suivant s’il le dit à la fin du mois, ça reporte."

3333
3333
Inscrit depuis 8245 Jours
Ah OK moi aussi ça me semblait étrange, j'étais pas vraiment sûr que ce soit une neuve; par contre la date à l'arrière a bien changé ça j'en suis certain. Ca doit être juste pour mentionner quand elle a été réparée donc.

Bon c'est pas grave, du moment qu'elle marche.
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Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 8235 Jours
Regarde sur Xbox.com, normalement ils ont désinscrit ton ancienne console et ajouté ta nouvelle, tu pourras voir sa garantie.
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shura_ksp - Troglodyte
shura_ksp
Inscrit depuis 7199 Jours
Désolé mais c'est pas une neuve, c'est une reconditionnée, avec la date du reconditionnement, la generation de carte mére est la même que celle que tu as renvoyé (dans 99% des cas).
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toutes les consoles se valent, maintenant parlons des jeux...
je ne suis jamais content.^^

virtuahunter
virtuahunter
Inscrit depuis 7356 Jours
Arggg me revoilà sur ce topic de poissard^^bon ma 360 ne me fait pas le coup des leds rouge,non pas le temps elle s'arrete toute seule en pleine partie(de Bayonetta en plus!!) elle s'éteint comme ça sans raison!!!la première fois j'ai pas cherché à comprendre mais elle vient juste de me le refaire!!!par contre je la rallume sans problème!j'ai vérifié les branchements et tout va bien.....j'la sens mal cette histoire :p
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モーニング娘が大好き!!!^^

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 8235 Jours
Elle le fait au bout de combien de temps en gros ?
C'est peut-être l'option qui éteind la console au bout de 6h d'inactivité qui bug, désactive-là au cas ou.

Sinon peut-être une micro-coupure chez toi, tu remarques autre chose quand la console s'éteind ?

Ou encore, est-ce que quelqu'un te fait pas une blague chez toi avec la télécomande DVD de la console en appuyant sur le bouton d'extinction ? x)
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rekator
rekator
Inscrit depuis 6975 Jours
Est-ce que les ventilateurs faisaient plus de bruit que d'habitude?
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virtuahunter
virtuahunter
Inscrit depuis 7356 Jours
@Miguel et rekator: Le deuxième fois quelle m'a fait le coup de la panne^^c'était au bout d'une heure environ,elle est dans dans un endroit bien aéré et pour les ventilos je n'ai rien remarqué.J'ai pensé au micro-coupure(fréquente chez moi...)mais ma chaine et réveil qui y sont extrêmement sensible n'ont pas déconné...par contre lors de l'arrêt brutal,ma manette(sans fil)clignote contrairement à se qui se passe lors d'un arrêt "classique".J'ai rejouer environ 2 heures depuis et elle ne l'a pas refait.
Personne était dans la pièce pour me faire cette "mauvais"blague (en pleine partie me faire ça est très risqué^^)
J'espère que c'est un vilain bug ou une autre connerie que je n'aurais pas vu,parce que bon une quatrième panne....-_-!
D'ailleurs si elle recommence je penserai à regarder l'alimentation,il me semble que le voyant peut changer de couleur,peut être que c'est lui?à voir....
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モーニング娘が大好き!!!^^

Miguel - Kimi Räikkönen
Miguel
Inscrit depuis 8235 Jours
Le voyant de l'alimentation est orange quand la console est branchée mais éteinte, vert quand elle est allumée, rouge dans les autres cas je crois (pas relié à la console, problème électrique).
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fundream - Martyr
fundream
Inscrit depuis 7902 Jours
Top réception de la nouvelle 360 avec 1 mois de gold offert. Une semaine et demie, pas mal.
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virtuahunter
virtuahunter
Inscrit depuis 7356 Jours
Pour info ma 360 n'a pas redéconné...j'ai pas compris le problème mais je m'en cogne ça marche^^...pour l'instant!
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モーニング娘が大好き!!!^^

Shinta
Shinta
Inscrit depuis 8300 Jours
Bon ba c'est mon tour :p
ça fait quelques mois qu'elle me fait des freezes (sans bug graphique) sur certains jeux comme Brutal legends, Ninja Blade que je viens d'acheter (impossible à finir vu qu'il n'y a pas de save entre les missions...), et maintenant Bayonetta (impossible d'accéder au 1er niveau, ça freeze lors de la cinématique avec le mec qui pisse sur la tombe...). Alors ça commence à bien faire... pourtant aucun souci sur ODST, SF4 et autres jeux xbla.
Alors prenant mon courage à 2 mains, j'enregistre ma console sur xbox.com pour profiter du sav. Pas de chance ma garantie a expiré le mois dernier
J'appelle au cas où, et je tombe sur un mec plutôt cool qui m'explique que la seule solution pour la faire réparer gratos c'est qu'elle fasse un rod avant 2011 car il y a 1 an supplémentaire pour les problèmes lié au rod.
Je lui ai dis que ça me faisait une belle jambe car elle ne fait pas de rod, elle freeze. Il m'a dit à demi mot de cherche un peu sur le net comment provoquer un rod...
Vous avez des idées ?
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"Shenmue will be a project that I feel very close to. It's not just a memory; it exists as a part of me." Yu Suzuki

http://segahistory.free.fr parceque Sega est intemporel !

OpPoSiTe
OpPoSiTe
Inscrit depuis 7972 Jours
Tu la laisse allumer dans une petite boite à la verticale jusqu'à ce qu'elle rende l'âme. Le coup de la serviette devrait marcher aussi.
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"Bin vas y coco tu peux même me supprimer mon compte... j'me mélange pas avec les trolls!"@Stephammer

inuptia
inuptia
Inscrit depuis 7430 Jours
Tu fout le feu chez toi c'est radical :s
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Zorgalouf
Zorgalouf
Inscrit depuis 7547 Jours
Erreur E74, c'est foutu? J'ai que un quart de LED en bas à droite, c'est pas un ROD, alors du coup je fais quoi?
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"A bloc, à toc, à fond d'cinq, à fond d'six"
Kiemsa

skiwi - Ranma ½
skiwi
Inscrit depuis 6414 Jours
Ma précédente Xbox avait eu la même chose, je m'étais renseigné, et apparemment c'est la carte graphique qui est H.S... Vu que la mienne était plus sous garantie, j'ai dû en racheter une ; après tu peux toujours tenter le coup et gueuler auprès de Microsoft (si elle est plus sous garantie), certains clients m'ont dit qu'ils ont réussi à faire changer la leur hors-garantie comme ça (enfin c'est ce qu'ils m'ont raconté, hein !).
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Everyone is gay for Bridget

Zorgalouf
Zorgalouf
Inscrit depuis 7547 Jours
Je sais plus où j'en suis de la garantie, faut que je retrouve la facutre. Je pense y avoir encore le droit.
Au bruit, je dirais que c'est le lecteur qui est HS, mais bon, je suis pas technicien Microsoft. Dire que j'ai joué tranquillement toute l'après-midi, et là, j'allume et paf :/
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"A bloc, à toc, à fond d'cinq, à fond d'six"
Kiemsa

skiwi - Ranma ½
skiwi
Inscrit depuis 6414 Jours
Normalement Microsoft s'en fout de la facture, c'est avec le numéro de série de la console qu'ils te disent si t'es toujours sous garantie ou pas. En tout cas en théorie ils ont étendu la garantie à trois ans pour certaines pannes, je sais pas si le E74 en fait partie.

Et oui, moi aussi ça l'avait fait d'un seul coup d'un seul, souvenir très désagréable :/
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Everyone is gay for Bridget

Zorgalouf
Zorgalouf
Inscrit depuis 7547 Jours
Bon, faut que je les appelle demain.
Quelqun aurait leur numéro svp, la flemme de chercher!
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"A bloc, à toc, à fond d'cinq, à fond d'six"
Kiemsa

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