CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
Salut je ne sais pas si vous connaissez le site www.play.com .
J´ai commandé un jeu sur le site, il m´a été envoyé le 6 décembre et je ne l´ai toujours pas reçu alors que j´ai été prélevé sur mon compte banquaire 2 jours apres son envoi et que j'ai reçu un e-mail confirmant l'envoi du colis. Est-ce un délai normal ?
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Ca fait déjà 7 jours ouvrés, il arrive que ça tarde un peu (les aléas postaux).
Selon la valeur de la commande, tu auras un suivi/signature en cas de réclamation de toutes manières.

Au pire, tu devras attendre 21 jours avant de faire une réclamation au site.
Soit ils te font un autre envoi, soit ils remboursent.

On en parle ici d'ailleurs.
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triste monde sadique.
ne prenez pas trop au sérieux la vie, personne n'en sort jamais vivant.

CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
C'est gentil merci...je vais attendre de toutes façons. Ca me rassure un peu.
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CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
Bon bein voila 18 jours que mon jeu a été envoyé et il n'est toujours pas arrivé. Dans 3 jours je vais devoir faire la reclamation sur le site comme tu me l'as indiqué. Est-ce que c'est deja arrivé a quelqu un car je suis pas sur qu'ils me renvoient ou remboursent mon jeu aussi facilement ? Cette reclamation elle se deroule comment au juste, car pour l'instant je ne peux y acceder ?

merci
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xdr - Coop biatch
xdr
Inscrit depuis 7466 Jours
Bah moi j'ai fait une commande le 16 décembre, postée le 17, et toujours rien, mais bon en période de noël... Au pire j'attend les 21 jours et je ferais une réclamation et voilà.
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CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
et tu sais si ca marche cette reclamation car il y a peut etre des abus..donc j ai peur d avoir perdu 52€
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Non, ils sont sérieux là dessus.
Ils essaieront d’avoir des informations sur l’envoi effectué (en dessous de 25/27 euros y a pas de suivi je précise), si y a pas de retour, soit ils te changeront ton article, soit ils te remboursent pas carte bancaire.

Moi, j’avais fait chier le service client pour mon édition légendaire d’halo 3, envoyé deux jours après la sortie officielle, et le 04 du mois suivant, elle était là.
Entre temps, ils m’avaient remboursés par virement bancaire. ^^
Gratos l’édition légendaire quoi. ^^
J’ajoute que j’ai signalé au service client qu’elle finalement arrivée, mais ils ne m’ont jamais répondu, tant mieux pour moi. :o

Là, comme le dit ’, vu la période et la gros paquet d’envoi en instance dans les centres de tries et autres (et les jours fériés entre temps), faut être patient.
Si le délais est atteint pour faire une réclamation, fais-le, quitte à recevoir le jeu après coup.
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triste monde sadique.
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Space_Warrior
Space_Warrior
Inscrit depuis 7060 Jours
Je flippe du coup, avec tout ce que j'ai commandé durant les "monster sales", Tomb Raider, K&L, Stranglehold, un T-shirt...
Ca sera mon Noël mais en retard :D
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"When Chuck Norris does a push up, he isn't lifting himself up, he is pushing the earth down." Oh yeah...

bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Ca va surtout te faire beaucoup de colis séparés, car même pour une seule commande avec plusieurs articles, ils fractionnent tout les articles et envois ça séparement.
Pas pratique.
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xdr - Coop biatch
xdr
Inscrit depuis 7466 Jours
Bah moi j'sais pas, je dois avoir du bol, mais à 13h je vais voir mon courrier et que vois-je, 2 enveloppes play.com, les 2 jeux que j'ai commandé! :D On peux dire que c'est une commande qui arrive au bon moment. ^^
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CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
Alors pour moi c'est mort...ca fera 20 jours demain qu'il m'a été envoyé le colis.
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Compte que les jours ouvrés, hein.
Mais cela dit, ça fait long tout de même.
Je suis sûr que tu vas avoir ça après avoir ouvert une réclamation sur le site...
Les aléas des livraisons postales de fin d’année, quoi. ^^

Moi tu vois, je gueule après Chronopost, car l'agence de Bobigny (à 30/40 minutes en bus de chez moi) a un colis pour moi, et ils ne me livrent toujours pas...?
Et aucune explication quant à ce retard étrange au niveau livraison, et pourtant, c'est quand même chronopost.
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triste monde sadique.
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CaptainTARASS - Lapin blanc
CaptainTARASS
Inscrit depuis 7099 Jours
Posté par bosozoku
Moi tu vois, je gueule après Chronopost, car l'agence de Bobigny (à 30/40 minutes en bus de chez moi)
Voisin?


Sinon d'une manière générale il semble que la poste soit complètement débordée.
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Juiced2: du Tuning, des Strings, mais aucun Feeling

bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Toi, tu es sur Montreuil je crois ?
Moi, sur les lilas.

Bah là, 7 ème cou de fil à Chronopost (ils devaient me rappeler et ne l'ont pas fait), et ils me disent ce que je sais déjà, mon colis venant du japon est dispo en france depuis vendredi sur bobigny ne pourra toujours pas m'être livré aujourd’hui non plus...
Et sans explications aucunes, j'apprécie le sérieux de la chose sur le coup (heureusement que c'est "Chronopost", et qu'ils assuraient de livré au plus tard le 24 les clients... c'est tellement loin les lilas ^^).
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triste monde sadique.
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CaptainTARASS - Lapin blanc
CaptainTARASS
Inscrit depuis 7099 Jours
Non j'étais de pantin, mais manitenant noisy le sec .

Par contre ne t'étonnes pas si tu reçoit des jeux sans blister, ça arrive.
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Juiced2: du Tuning, des Strings, mais aucun Feeling

bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Ce genre de chose ne m’est jamais arrivé.
Mes colis ne sont jamais ouverts, même par les douanes (il faut une "descente" pour que cela arrive).
De plus, les jeux neo geo n’ont pas de blisters. ^^
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Tiens, j'apprends ce amtin que mon colis (d'une grande valeur) serait peut être "perdu" ? ^^
Chapeau chronopost si tele st le cas...
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triste monde sadique.
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Kevyn46
Kevyn46
Inscrit depuis 6305 Jours
Il y avait quoi dedans ? :D
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Des choses valant beaucoup d'argent.
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triste monde sadique.
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Space_Warrior
Space_Warrior
Inscrit depuis 7060 Jours
Je viens de recevoir Tomb Raider commandé sur play.com le 20/12, hyper rapide malgrès les fêtes!

Le reste arrivera probablement demain^^
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"When Chuck Norris does a push up, he isn't lifting himself up, he is pushing the earth down." Oh yeah...

CUTKILLER007
Inscrit depuis 6840 Jours
Bein moi j'attends toujours mon Uncharted drake's envoyé depuis le 5 decembre..j'ai meme fait une réclamation après 21 jours et ils m'en ont envoyé un nouveau mais toujours rien!!!
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bosozoku - Viré pour faute grave
bosozoku
Inscrit depuis 7594 Jours
Bon, top cool.

Chronopost m’informe ce matin (enfin, sur mon appel comme d’habitude…) qu’ils sont effectivement "perdu" mon colis à 400 euros.

Ca, c’est du service (alors qu’ils m’en livrent un autre ce matin, passé par le même réseau de distribution, comme quoi..).

ps: Autant la poste à fonctionnée plutôt bien, autant c'est chronopost qui merde, pour une fois. ^^
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Hashashin
Inscrit depuis 7057 Jours
J'ai commandé chez Play.com Ghost Recon 2 (27,99€) le 23/12...reçu le 31/12
Nickel! très rapide en cette période de fêtes
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Space_Warrior
Space_Warrior
Inscrit depuis 7060 Jours
Idem, j'ai commandé 4 jeux et ils sont tous arrivés en 5 jours.
Maintenant ce sont mes colis play-asia qui commencent à arriver :p
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"When Chuck Norris does a push up, he isn't lifting himself up, he is pushing the earth down." Oh yeah...

Zorgalouf
Zorgalouf
Inscrit depuis 7053 Jours
Moi, il met un peu de temps a venir mon TR Anniversary, mais il est parti, je devrais l'avoir aujourd'hui. ils ont été plus rapides pour ma part dans le passé, mais ca reste très correct :)
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